안녕하세요!

한국능력개발진흥원입니다.

2023년 11월 09일 

부산 기장지역자활센터에서 

매장판매관리사 2급 자격취득과정 강의를 진행하였습니다.

 

먼저 매장판매관리사에 대해 설명 드립니다!

 

매장판매관리사란?

매출향상에 기여할 수 있는 매장에서 소비자를 대상으로 각종 상품을 판매 및 매장 운영 전반에 

필요한 매장 판매촉진 관리, 매장판매 상담, 매장고객 관리, 매장영업 관리, 매장고객 응대, 

매장 경영 관리 등을 수행하며 판매관리사 교육을 진행하는 강사의 직무를 수행합니다.

 

이번 매장판매관리사 2급 취득과정 강의 내용입니다!

 

1. 매장관리의 이해

 - 매장관리 실무 및 업무 프로세스

 

2. 성공하는 매장의 노하우

 - 목표 설정 및 문제점 파악

 

3. 매출향상의 비법

 - 주력상품 선정

 - 재고 관리

 - 상품 진열 및 공간 배분

 

4. 고객의 소리

- 고객 만족

- 고객 불만 처리

- 고객 응대

 

5. 매출에 영향을 미치는 요소

- 구매율 및 객단가

 

6. 매출 상승을 위한 팁

 

 

매장판매관리사는 매출향상에 기여할 수 있는 매장에서 소비자를 대상으로 각종 상품을

판매 및 매장 운영 전반에 필요한 매장 판매 촉진 관리, 매장 판매 상담, 매장 고객 관리, 

매장 영업 관리, 매장 고객 응대, 매장 경영 관리 등을 수행할 수 있게 한다라는 목표로 강의를 진행하였습니다.

 

 

소규모의 교육생분들과 함께 강의를 진행하게 되었지만 

모두 배움의 열정을 가지고 참여해주셔서 그런지 

끊임 없는 질의응답 시간을 가지며 열띈 교육 현장 이었습니다!

 

 

한국능력개발진흥원은 소양교육 / 직무교육 / 자격교육 등 다양한 교육의 강의를 진행하고 있습니다.

자격증 수료 및 취득 등 필요에 의한 교육이 있을 시 문의 주시면 안내드리겠습니다.

(아래 자격 외에도 다양한 교육이 준비되어있습니다.)

 

 

 

- 방역관리사 -                  - 청소관리사 -                  - 정리수납 -                  - 상품진열관리사 -