안녕하세요!

한국능력개발진흥원입니다.

 

2024년 05월 29일,

서울 송파지역자활센터에서

<배송전문가 2급> 자격과정 교육을 진행하였습니다.

 

 

 

 

이번 배송전문가 교육은 "신길수" 강사님이 맡아주셨습니다 !

 

 

이번 교육은 송파자활에 까치나르미 사업단으로

카드, 상품권 등 배송사업을 하시는 교육생분들 대상으로

교육이 이뤄졌습니다.

 

카드배송의 두 가지 중요한 점은 "신속성"과 "정확성"입니다.

카드는 대면서비스가 불가피한게 현실이고, 비대면 배송이 힘듭니다.

신분증 확인으로 실랑이를 벌이는 경우가 많다고 합니다.

 

마지막 시간에는 블랙컨슈머를 상대할 때 어떻게 하는게 좋을지에 대해 토론해보았습니다!

소통을 길게 하지 말고, 제가 원하는게 아니라 기계에서 신분증이 확인이 되어야

카드를 드릴 수 있다고 하면 어떨지 서로 공유하는 시간을 가졌습니다.

 

 

한국능력개발진흥원은 소양교육 / 직무교육 / 자격교육 등 다양한 교육의 강의를 진행하고 있습니다.

자격증 수료 및 취득 등 필요에 의한 교육이 있을 시 문의 주시면 안내드리겠습니다.

(아래 자격 외에도 다양한 교육이 준비되어있습니다.)

 

 

 

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